Política de Privacidade e Cookies

Esta Política explica como a Leg Saúde Corretora de Seguros (corretora de seguros registrada na SUSEP nº [Nº SUSEP], CNPJ [CNPJ], com sede na Al. Dr. Muricy, 321, 2º andar, sala 23, Curitiba/PR) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita este site ou solicita uma cotação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

A Leg Saúde é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Este site não possui vínculo com as operadoras de saúde cujos planos apresenta (MedSênior e Hapvida), que só recebem os seus dados se você decidir seguir com a contratação.

1. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário de cotação: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade/UF, faixa etária ou idades das pessoas, número de pessoas interessadas e, quando for o caso, se possui CNPJ ou é MEI.
• Dados de conversa: mensagens e informações que você nos enviar pelo WhatsApp.
• Dados de origem da visita: de qual anúncio, campanha ou site você chegou até aqui (parâmetros de campanha como utm_source e utm_campaign, e identificadores de clique de anúncio do Google, Meta e TikTok), além da página em que você entrou.
• Dados de navegação coletados por cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e interações, conforme descrito na seção de cookies.

2. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato com você para apresentar a cotação solicitada e tirar suas dúvidas sobre os planos.
• Encaminhar a proposta à operadora, se você decidir contratar.
• Registrar o seu atendimento no nosso sistema de gestão de clientes (CRM), para acompanhar a sua solicitação.
• Saber quais anúncios e campanhas trazem pessoas interessadas, para melhorar a nossa comunicação e investir melhor em publicidade.
• Exibir anúncios da Leg Saúde nas plataformas do Google, Meta (Facebook e Instagram) e TikTok, inclusive para pessoas que já visitaram este site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e nos defender em processos, quando necessário.

3. Bases legais

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento e na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (quando você solicita uma cotação), no legítimo interesse da Leg Saúde (para medir e melhorar as nossas campanhas, sempre respeitando seus direitos e expectativas) e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias (art. 7º da LGPD).

4. Com quem compartilhamos

• Sistema de CRM usado pela nossa equipe comercial e de marketing para registrar e acompanhar as solicitações de cotação.
• Operadora do plano escolhido, somente se você decidir seguir com a contratação.
• Plataformas de anúncios e análise (Google, Meta e TikTok), para medir o resultado das campanhas e exibir anúncios.
• Hospedagem e fornecedores de tecnologia que mantêm este site funcionando.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site pode usar:

• Cookies e armazenamento necessários: para o site funcionar e para lembrar de qual anúncio ou campanha você veio (guardado no seu próprio navegador por até 30 dias), de forma que a sua cotação chegue até nós com essa informação.
• Cookies de medição e publicidade: de ferramentas como Google (Analytics e Ads), Meta Pixel e TikTok Pixel, para medir visitas e conversões e exibir anúncios relevantes.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies de medição e publicidade não impede você de usar o site ou solicitar uma cotação.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de cotação são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento com você e, depois disso, pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias ou para o exercício de direitos em processos. Quando não forem mais necessários, são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• se opor a um tratamento que considere irregular e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados de cotação e proteção contra envios automatizados no formulário.

9. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO). Você também pode falar com a Leg Saúde pelo e-mail contato@legsaude.com.br ou pelo telefone (41) 3088-1010.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.